Глоссарий
Термины и метрики в Human Capital Index:
как мы их понимаем и считаем
Некоторые термины в области обучения и оценки пока хранятся в старой версии глоссария: http://hr-benchmarking.ru/glossary
Аутсорсинг
В рамках Human Capital Index термин "аутсорсинг" понимается широков, как частичная или полная передача внешнему провайдеру определенных функций или бизнес-процессов, в том числе услуг по предоставлению временного персонала (temporary staffing); услуг по аутстаффингу персонала (outstaffing).
Внешние затраты на обучение и развитие в расчете на 1 работника
Формула: Затраты на оплату услуг провайдеров в области обучения и развития персонала/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: ₽
Код показателя: RPE
English: Total L&D External Costs/ Total Headcount
Внешние затраты на привлечение и найм персонала
Затраты на оплату услуг внешних провайдеров в области привлечения и найма персонала:
  • рекламные объявления о вакансиях (реклама в СМИ, наружная реклама, ТВ реклама, реклама в социальных сетях и пр.);
  • услуги коммерческих баз резюме и вакансий, сайтов и порталов по трудоустройству;
  • оплата услуг провайдеров по поиску и подбору персонала (кадровые и рекрутинговые агентства, рекрутеры-фрилансеры;
  • сотрудничество с учебными заведениями (ВУЗами, СУЗами), в т.ч. публикация объявления о вакансиях на стендах, сайтах учебных заведений, организация практик и стажировок для студентов; программы работы с выпускниками;
  • ярмарки вакансий и дни карьеры;
  • оплата услуг по оценке кандидатов (в т.ч. доступа к системам оценки и тестирования);
  • затраты на проверки кандидатов через службу безопасности.

Не включает:
  • зарплаты и льготы работников функции рекрутмента;
  • премиальные выплаты за поступление на работу;
  • реферальные бонусы;
  • затраты на релокацию;
  • медицинские проверки;
  • затраты на оплату услуг провайдеров в области информационных технологий (закупки систем и решений в области рекрутмента);
  • косвенные издержки: затраты на внутренний найм. оплата рабочего времени сотрудников других бизнес-функций, занятых в подборе персонала.
Вознаграждение
Затраты на вознаграждение (Remuneration):
  • Затраты на денежное вознаграждение (Compensation) - суммы начислений работникам в денежной или натуральной формах (с учетом НДФЛ и других удержаний в соответствии с законодательством РФ) в рамках отчетного периода. Подробнее см. Денежное вознаграждение (Compensation).
  • Льготы (Benefits) - дополнительные выплаты социального характера (без учета затрат на обучение и социальных пособий из государственных и негосударственных внебюджетных фондов) по инициативе работодателя, которые не подлежат налогообложению (НДФЛ). Подробнее см. Льготы (Benefits).
Не включает:
  • Долгосрочные типы вознаграждений (Long-Term Remuneration), связанные с достижением долгосрочных целей (более одного финансового года): компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах (премирование акциями; опционы (stock options) и акции c ограниченным обращением (restricted stock); прочие программы долгосрочного вознаграждения, основанные на отложенных денежных выплатах.
Вознаграждение/Выручка
Формула: Затраты на вознаграждение/Выручка (без НДС)
Единица измерения: %
Код показателя: RCR
English: Remuneration/Revenue (without VAT)
Выплаты, основанные на результативности
Включает:
  • Премии за производственные результаты (включая стоимость натуральных премий), бонусы (bonuses), комиссии (commission plans), процент от прибыли (profit-sharing plans);
  • Иные выплаты стимулирующего характера, которые зависят от уровня производительности, выполнения определённых целей, достижения определенных результатов работы и не являются гарантированными (могут быть уменьшены или полностью отменены).
Не включает:
  • Доплаты и надбавки стимулирующего характера, не имеющие отношения к результатам труда: компенсационные выплаты, связанные с режимом работы (за работу в выходные и праздничные дни; за работу в сверхурочное время; в ночное время; в многосменном режиме; за вахтовый метод работы; в связи с разъездным характером работы);
  • Kомпенсационные выплаты, связанные с условиями труда: обусловленные районным регулированием оплаты труда и за условия (неблагоприятные климатические условия, вредность производства и т.д.);
  • Hадбавки за допуск к государственной тайне, за ученую степень, за выслугу лет, за стаж работы, надбавка за классность, дипломатический ранг, за особые условия государственной службы и т.п. Компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах (включая акции и опционы на акции) и другие отложенные выплаты (долгосрочные вознаграждения работникам).
Выплаты, основанные на результативности/Денежное вознаграждение
Формула: Выплаты, основанные на результативности/Затраты на денежное вознаграждение
Единица измерения: %
Код показателя: PRPCC
English: Performance-Related Payment/Compensation
Выручка без НДС
Выручка (Revenue) - это общая сумма денежных средств, полученная в результате продажи товаров и услуг, а также другие доходы, полученные организацией в результате любых операций с капиталом или активами, связанными с основной деятельностью компании. Выручка показывается в полной сумме, и ее величина оценивается до вычета соответствующих затрат [МСФО (IAS) 18 "Выручка" 18.7, 8]. В отчетности данного периода выручка признается в сумме текущей выручки, а выручка будущего периода будет признана в составе выручки в периоде оказания этой услуги. В сумму выручки не включаются НДС и акцизы и иные налоги и обязательные платежи, подлежащие перечислению организацией в качестве налогового агента. Для финансового сектора (банки, страхование, биржа и другие) в качестве эквивалента выручки рассчитываются суммарные доходы от основной деятельности:
  • Для банков: суммы процентных доходов (до вычета расходов), чистых комиссионных доходов, чистых заработанных страховых премий (при наличии) и выручки от небанковской деятельности (при наличии).
  • Для страховых компаний: суммы чистых заработанных страховых премий, чистого инвестиционного дохода, процентных доходов и чистых комиссионных доходов от банковской деятельности (при наличии).
Выручка в расчете на 1 работника
Формула: Выручка (без НДС)/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: ₽
Код показателя: RPE
English: Revenue (without VAT)/Total Headcount
Денежное вознаграждение
Затраты на денежное вознаграждение (Compensation Cost) - суммы начислений работникам в денежной или натуральной формах по следующим категориям:
Основная заработная плата (Base Pay):
  • Оплата труда за отработанное время по тарифным ставкам, должностным окладам, по сдельным ставкам;
  • Оплата труда за неотработанное время: оплата времени выполнения общественных обязанностей; времени обучения работников, направленных на переподготовку, повышение квалификации; отпуска; льготные часы подростков; сохраняемая заработная плата за простои не по вине сотрудника, время пути по вахтовым работам, вынужденные отгулы, выплаты выходного пособия при увольнении и иные обязательные выплаты согласно действующему законодательству.
Дополнительная заработная плата (Extra Pay):
  • Компенсационные выплаты, связанные с условиями труда (Hardship Pay): обусловленные районным регулированием оплаты труда или иными условиями (неблагоприятные климатические условия, вредность производства и т.п.);
  • Компенсационные выплаты, связанные с режимом рабочего времени (Overtime Pay) за работу в выходные и праздничные дни; за работу в сверхурочное время; в ночное время; в многосменном режиме; за вахтовый метод работы; в связи с разъездным характером работы;
  • Надбавки к тарифным ставкам (должностным окладам), иные выплаты стимулирующего характера (Incentive Pay): за профессиональное мастерство, за квалификацию; за совмещение профессий, за расширение зон обслуживания, увеличение объема выполняемых работ; за выполнение обязанностей отсутствующего работника; за дополнительные функции; за допуск к государственной тайне, за ученую степень за выслугу лет, за стаж работы, надбавка за классность, дипломатический ранг, за особые условия государственной службы и т.п.;
  • Выплаты, основанные на результативности (Performance-Related Pay): премии за производственные результаты (включая стоимость натуральных премий), бонусы, комиссии, процент от прибыли, иные выплаты стимулирующего характера, которые зависят от уровня производительности, выполнения определённых целей, достижения определенных результатов работы и не являются гарантированными.
  • Затраты на содержание работников (Employee Allowance): оплата предоставляемого бесплатно или с частичной компенсацией питания, жилья, коммунальных услуг и топлива.
  • Обязательные налоговые отчисления (Payroll taxes), связанные с выплатами заработной платы (НДФЛ, ЕСН).
  • Страховые взносы и социальные отчисления (Insurance contributions): в Пенсионный фонд (ПФР), Фонд социального страхования (ФСС), Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС), Государственный фонд занятости.
Не включает:
  • Программы долгосрочного вознаграждения (Long-Term Remuneration), связанные с достижением долгосрочных целей (более одного финансового года): компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах: доходы по акциям и другие доходы от участия работников в собственности организации (дивиденды, проценты, выплаты по долевым паям и т.д.) (stocks); опционы (stock options), акции c ограниченным обращением (restricted stock); прочие долгосрочные вознаграждения, основанные на отложенных выплатах.
  • Дополнительные льготы и выплаты социального характера (негосударственное пенсионное обеспечение, добровольное медицинское страхование, личное, имущественное и иные виды страхования и пр.) Подробнее см. Льготы (Benefits).
  • Прочие затраты, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера: командировочные расходы; расходы, выплаченные взамен суточных;
  • расходы при переводе работников на работу в другие местности;
  • стоимость выданной форменной одежды, спецодежды, обуви и других средств индивидуальной защиты, моющих средств, лечебно-профилактического питания;
  • затраты на платное обучение работников в учебных заведениях, включая стипендии учащимся;
  • расходы на проведение корпоративных мероприятий, спортивных мероприятий;
  • арендная плата за помещения для проведения учебных, культурных, спортивных мероприятий и т.п.;
  • расходы по организации курсов, клубов, ярмарок, игровых комнат для детей и т.п.
Примечание:
Суммы, начисленные за отпуска, включаются только в сумме, приходящейся на дни в отчетном периоде. При натуральной форме оплаты труда и предоставлении социальных выплат суммы устанавливаются исходя из расчета по рыночным ценам, сложившимся в данном регионе на момент начисления
Денежное вознаграждение/Выручка
Формула: Затраты на денежное вознаграждение/Выручка (без НДС)
Единица измерения: %
Код показателя: CRC
English: Compensation/Revenue (without VAT)
Дистанционное обучение
Онлайн (дистанционное) обучение проходит полностью в дистанционном режиме (100% часов реализуется посредством информационно-коммуникационных технологий и не предполагает аудиторных занятий). К примеру, элементами дистанционного обучения могут быть: дистанционные курсы, вебинары, учебные видео и пр.
Доля внутреннего найма
Формула: Количество вакансий, закрытых внутренними кандидатами/Количество закрытых вакансий
Единица измерения: %
Код показателя: IHR
English: Internal Appointments/Filled Requisitions (vacant positions)
Доля кадрового резерва (преемников)
Формула: Численность резервистов (преемников)/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: %
Код показателя: TPSR
English: Talent Pool (Successors) Headcount/Total Headcount
Доля переменной части в денежном вознаграждении
Формула: Затраты на переменное денежное вознаграждение/Затраты на денежное вознаграждение
Единица измерения: %
Код показателя: VCCC
English: Variable Compensation/Compensation
Доля работников, уволенных в течение 1 года после найма
Формула: Количество уволенных в 1 год работы (из числа нанятых)/Количество вакансий, закрытых внешними кандидатами
Единица измерения: %
Код показателя: 1YTR
English: Number of Hires terminated within first year of employment/External Hires
Доля работников, уволенных в течение 3 мес. после найма
Формула: Количество уволенных в 3 мес. работы (из числа нанятых)/Количество вакансий, закрытых внешними кандидатами
Единица измерения: %
Код показателя: 90DTR
English: Number of hires terminated within first 90-days of employment/External Hires
Доля упоминаний причин увольнений
Формула: Количество упоминаний причин увольнений/Общее количество упоминаний причин увольнений из числа возможных
Единица измерения: %
Код показателя: RELR
English: Number of employees mention issues and problems (reasons employees leave)/Total number of employees mention issues and problems (reasons employees leave)
Затраты в области обучения и развития
Включает:
Внутренние затраты
  • Зарплаты и льготы работников функции обучения;
  • Затраты на общие центры обслуживания (подрядчик входит в состав организации), в том числе корпоративные академии и университеты/Shared Services Centre Cost (SSC);
Внешние затраты
  • Стоимость разработки учебных программ и курсов (в т. ч. дистанционного формата);
  • Оплата услуг внешних преподавателей, тренеров, консультантов по подготовке и проведению учебных мероприятий; сопутствующие операционные и накладные расходы в рамках стоимости услуги (в т. ч. проживание, помещения, вспомогательные материалы, оборудование и пр.).
Не включает:
  • Затраты на оплату услуг провайдеров в области информационных технологий (закупки LMS систем и решений);
  • Командировочные расходы;
  • Зарплата обучаемых на время обучения и косвенные издержки (упущенная выгода) из-за их отсутствия на рабочем месте.

Затраты в расчете на 1 работника
Формула: Затраты организации/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: ₽
Код показателя: CPE
English: Total Costs/Total Headcount
Затраты на аутсорсинг
Включает:
  • Затраты на оплату услуг по аутсорсингу персонала (частичную или полную передачу внешнему провайдеру определенных функций или бизнес-процессов), услуг по предоставлению временного персонала (temporary staffing); услуг по аутстаффингу персонала (outstaffing). Как правило, соглашения между компанией и внешним провайдером заключается на длительный период.
Не включает:
  • Затраты на оплату услуг внешних (сторонних) организаций, но не предполагающие аутсорсинг процессов. В таких случаях, провайдеры привлекаются на периодической основе (например, информационноконсультационные услуги, услуги агенств и т.п.).
  • Затраты на образовательные услуги.
Затраты на аутсорсинг/Затраты на вознаграждение
Формула: Затраты на аутсорсинг/Затраты на вознаграждение
Единица измерения: %
Код показателя: OCRC
English: Outsourcing Cost/Remuneration
Затраты на внешний найм
Затраты на оплату услуг внешних провайдеров, включая:
  • рекламные объявления о вакансиях (реклама в СМИ, наружная реклама, ТВ реклама, реклама в социальных сетях и пр.);
  • услуги коммерческих баз резюме и вакансий, сайтов и порталов по трудоустройству;
  • оплата услуг провайдеров по поиску и подбору персонала (кадровые и рекрутинговые агентства, рекрутеры фрилансеры;
  • сотрудничество с учебными заведениями (ВУЗами, СУЗами), в т.ч. публикация объявления о вакансиях на стендах, сайтах учебных заведений, организация практик и стажировок для студентов; программы работы с выпускниками;
  • затраты на ярмарки вакансий и дни карьеры;
  • оплата услуг по оценке кандидатов (в т.ч. доступа к системам оценки и тестирования);
  • медицинские проверки;
• затраты на проверки кандидатов через службу безопасности.

Не включает:
  • зарплаты и льготы работников функции рекрутмента;
  • премиальные выплаты за поступление на работу;
  • реферальные бонусы;
  • затраты на релокацию;
  • косвенные издержки: затраты на внутренний найм. оплата рабочего времени сотрудников других бизнесфункций, занятых в подборе персонала.
Затраты на вознаграждение работников HR-функции
См. Затраты на вознаграждение и HR-функция.
Затраты на вознаграждение работников HR-функции в расчете на 1 работника
Формула: Затраты на вознаграждение работников HR-функции/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: руб.
Код показателя: RCPE
English: HR Remuneration Costs/ Total Headcount
Затраты на вознаграждение функции в расчете на 1 работника
Формула: Затраты на вознаграждение работников бизнес-функции/Среднесписочная численность работников
Единица измерения: руб.
Код показателя:
English: Remuneration Costs/ Total Headcount
Затраты на вознаграждение
Затраты на вознаграждение (Remuneration) включают:
  • Затраты на денежное вознаграждение (Compensation) - суммы начислений работникам в денежной или натуральной формах (с учетом НДФЛ и других удержаний в соответствии с законодательством РФ) в рамках отчетного периода. Подробнее см. Затраты на денежное вознаграждение (Compensation).
  • Льготы (Benefits) - дополнительные выплаты социального характера (без учета затрат на обучение и социальных пособий из государственных и негосударственных внебюджетных фондов) по инициативе работодателя, которые не подлежат налогооблoжению (НДФЛ). Подробнее см. Льготы (Benefits).
Не включает:
Долгосрочные типы вознаграждений (Long-Term Remuneration), связанные с достижением долгосрочных целей (более одного финансового года): компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах (премирование акциями; опционы (stock options) и акции c ограниченным обращением (restricted stock); прочие программы долгосрочного вознаграждения, основанные на отложенных денежных выплатах.
Затраты на денежное вознаграждение
Затраты на денежное вознаграждение (Compensation Cost)- суммы начислений работникам в денежной или натуральной формах по следующим категориям:

Основная заработная плата (Base Pay):
    1. Оплата труда за отработанное время (Worked Time Pay): по тарифным ставкам, должностным окладам, по сдельным ставкам;
    2. Оплата труда за неотработанное время (Pay Time Off or Non-worked): оплата времени выполнения общественных обязанностей; времени обучения работников, направленных на переподготовку, повышение квалификации и т. д.; все виды отпусков, включая декретный; льготные часы подростков; сохраняемая заработная плата за простои и задержку не по вине сотрудника, время пути по вахтовым работам, вынужденные отгулы, выплаты выходного пособия при увольнении зарплату за отработанное в месяце увольнения время и компенсацию за неиспользованный отпуск и прочие выплаты согласно действующему законодательству.
Дополнительная заработная плата (Extra Pay):
  • Выплаты, связанные с условиями труда (Hardship Pay): обусловленные районным регулированием оплаты труда или иными условиями (неблагоприятные климатические условия, вредность производства и т.д.).
  • Выплаты, связанные с режимом рабочего времени (Overtime Pay) за работу в выходные и праздничные дни; за работу в сверхурочное время; в ночное время; в многосменном режиме; за вахтовый метод работы; в связи с разъездным характером работы.
  • Надбавки к тарифным ставкам (должностным окладам) стимулирующего характера и единовременные поощрительные выплаты (Incentive Pay): за профессиональное мастерство, за квалификацию; за совмещение профессий, за расширение зон обслуживания, увеличение объема выполняемых работ; за выполнение обязанностей отсутствующего работника; за дополнительные функции; за допуск к государственной тайне, за ученую степень за выслугу лет, за стаж работы надбавка за классность, дипломатический ранг, за особые условия государственной службы и др.
  • Выплаты, основанные на результативности (Performance-Related Pay): премии за производственные результаты (включая стоимость натуральных премий), бонусы (bonuses), комиссии (commission plans), процент от прибыли (profit-sharing plans); иные выплаты стимулирующего характера, которые зависят от уровня производительности, выполнения определённых целей, достижения определенных результатов работы и не являются гарантированными (могут быть уменьшены или полностью отменены).
Затраты на содержание работников (Employee Allowance): оплата предоставляемого бесплатно или с частичной компенсацией питания, жилья, коммунальных услуг и топлива;
Обязательные налоговые отчисления (Payroll taxes), связанные с выплатами заработной платы (НДФЛ, ЕСН).
Страховые взносы и социальные отчисления (Insurance contributions): в Пенсионный фонд (ПФР), Фонд социального страхования (ФСС), фонды обязательного медицинского страхования (ФОМС), Государственный фонд занятости.

Не включает:
  • Программы долгосрочного вознаграждения (Long-Term Remuneration), связанные с достижением долгосрочных целей (более одного финансового года):
    • Компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах: доходы по акциям и другие доходы от участия работников в собственности организации (дивиденды, проценты, выплаты по долевым паям и т.д.) (stocks); опционы (stock options), акции c ограниченным обращением (restricted stock)
    • Прочие программы долгосрочного вознаграждения, основанные на отложенных денежных выплатах.
  • Дополнительные льготы и выплаты социального характера (Benefits): негосударственное пенсионное обеспечение, добровольное медицинское страхование, личное, имущественное и иные виды страхования и пр.) Подробнее см. Льготы.
  • Прочие затраты, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера.
Затраты на льготы
Льготы (Benefits) - дополнительные выплаты социального характера (без учета затрат на обучение) по инициативе работодателя, которые не подлежат налогооблoжению (НДФЛ), в т. ч.:
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и болезней для работников и членов их семей, оплата расходов по протезированию.
  • Страховые платежи (взносы), уплачиваемые предприятием по договорам личного, имущественного и иного страхования.
  • Негосударственное пенсионное обеспечение: взносы за счет средств предприятия в негосударственные пенсионные фонды, надбавки к пенсиям работающим на предприятии, единовременные пособия уходящим на пенсию ветеранам труда.
  • Материальная помощь (по семейным обстоятельствам и т.п.).
  • Дополнительные оплачиваемые отпуска.
  • Оплата больничных листов в полном размере (без пособий по социальному страхованию).
  • Возмещение вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением ими трудовых обязанностей, а также иждивенцам погибших.
  • Компенсация работникам морального вреда.
  • Компенсации женщинам, находившимся в частично оплачиваемом отпуске по уходу за ребенком (без пособий по социальному страхованию).
  • Компенсация расходов, связанных с переездом в другую местность (расходы на релокацию).
  • Компенсации платы родителей за детей в дошкольных учреждениях.
  • Оплата услуг мобильной связи, иных услуг, обусловленных служебной необходимостью.
  • Дополнительные льготы на питание.
  • Предоставление кредитов, ссуд работникам и расходы на их погашение.
  • Скидки на товары /услуги компании.
  • Оплата путевок работникам и членам их семей на лечение, отдых, экскурсии, путешествия, включая оплату стоимости проезда работников и членов их семьи к месту отдыха и обратно.
  • Оплата членства в спортивных и общественных клубах.
  • Оплата транспортных расходов (общего пользования, специальными маршрутами, ведомственным транспортом) и т.п
Не включает пособия за счет ФСС:
  • пособие при болезни или бытовой травме самого работника. При этом, первые три дня нетрудоспособности оплачиваются за счет работодателя, а остальные - за счет ФСС;
  • пособия при производственной травме;
  • пособия по уходу за больным ребенком или другим членом семьи; дополнительные выходные дни для ухода за детьми-инвалидами;
  • пособия по беременности и родам;
  • единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности;
  • единовременное пособие при рождении ребенка;
  • ежемесячное пособие по уходу за ребенком до полутора лет;
  • пособие на погребение.
    Затраты на найм
    Включает:
    • Зарплаты и льготы работников функции рекрутмента.
    • Оплата услуг сторонних организаций:
    • Рекламные объявления о вакансиях (реклама в СМИ, наружная реклама, ТВ реклама, реклама в социальных сетях и пр.);
    • Услуги коммерческих баз резюме и вакансий, сайтов и порталов по трудоустройству;
    • Оплата услуг провайдеров по поиску и подбору персонала (кадровые и рекрутинговые агентства, рекрутеры фрилансеры;
    • Сотрудничество с учебными заведениями (ВУЗами, СУЗами), в т. ч. публикация объявления о вакансиях на стендах, сайтах учебных заведений, организация практик и стажировок для студентов; программы работы с выпускниками;
    • Ярмарки вакансий и дни карьеры;
    • Оплата услуг по оценке кандидатов (в т. ч. доступа к системам оценки и тестирования);
    • Услуги по проверке кандидатов через службу безопасности.
    • Реферальные бонусы.
    Не включает:
    • Премиальные выплаты за поступление на работу;
    • Медицинские профосмотры и проверки;
    • Затраты на релокацию;
    • Затраты на оплату услуг провайдеров в области информационных технологий (закупки систем и решений в области рекрутмента);
    • косвенные издержки: затраты на внутренний найм. оплата рабочего времени сотрудников других бизнесфункций, занятых в подборе персонала.
    Затраты на обучение и развитие на 1 работника
    Формула: Затраты в области обучения и развития персонала/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: ₽
    Код показателя: LDCPE
    English: Total L&D Costs/Total Headcount
    Затраты на общий центр обслуживания (ОЦО) HR-функции
    См. Общий центр обслуживания.
    Затраты на общий центр обслуживания (ОЦО) HR-функции в расчете на 1 работника
    См. Общий центр обслуживания.
    Затраты на оплату услуг внешних провайдеров в области обучения и развития персонала
    Затраты на оплату услуг сторонних организаций в области обучения и развития персонала:
    • Стоимость разработки учебных программ и курсов (в т. ч. дистанционного формата);
    • Оплата услуг внешних преподавателей, тренеров, консультантов по подготовке и проведению учебных мероприятий; сопутствующие операционные и накладные расходы в рамках стоимости услуги (в т. ч. проживание, помещения, вспомогательные материалы, оборудование и пр.).
    Не включает:
    • Зарплаты и льготы работников функции обучения;
    • Затраты на общие центры обслуживания (подрядчик входит в состав организации), в том числе корпоративные академии и университеты/Shared Services Centre Cost (SSC);
    • Затраты на оплату услуг провайдеров в области информационных технологий;
    • Командировочные расходы;
    • Зарплата обучаемых на время обучения и косвенные издержки (упущенная выгода) из-за их отсутствия на рабочем месте.
    Затраты на переменное денежное вознаграждение
    Переменное вознаграждение (Variable Pay):
    • Компенсационные доплаты, связанные с режимом работы (Overtime Pay): за работу в выходные и праздничные дни; за работу в сверхурочное время; в ночное время; в многосменном режиме; за вахтовый метод работы; в связи с разъездным характером работы.
    • Надбавки к тарифным ставкам (должностным окладам) стимулирующего характера и единовременные поощрительные выплаты (Incentive Pay): за профессиональное мастерство, за квалификацию; за совмещение профессий, за расширение зон обслуживания, увеличение объема выполняемых работ; за выполнение обязанностей отсутствующего работника; за дополнительные функции; за допуск к государственной тайне, за ученую степень за выслугу лет, за стаж работы надбавка за классность, дипломатический ранг, за особые условия государственной службы и др.
    • Выплаты, основанные на результативности (Performance-Related Pay): премии за производственные результаты (включая стоимость натуральных премий), бонусы (bonuses), комиссии (commission plans), процент от прибыли (profit-sharing plans); иные выплаты стимулирующего характера, которые зависят от уровня производительности, выполнения определённых целей, достижения определенных результатов работы и не являются гарантированными (могут быть уменьшены или полностью отменены).
    Не включает:
    • Программы долгосрочного вознаграждения (Long-Term Remuneration), связанные с достижением долгосрочных целей (более одного финансового года).
    • Компенсационные выплаты, основанные на долевых инструментах (Share Based) (премирование акциями (stocks); опционы (stock options) и акции c ограниченным обращением (restricted stock).
    • Прочие программы долгосрочного вознаграждения, основанные на отложенных денежных выплатах.
    • Компенсационные доплаты, связанные с условиями труда (Hardship Pay): обусловленные районным регулированием оплаты труда или иными условиями (неблагоприятные климатические условия, вредность производства и т.д.
    Затраты на персонал
    Включает:
    • Затраты на Вознаграждение (Remuneration) затраты на оплату труда, выплаты социального характера и льготы;
    • Затраты на оплату услуг сторонних организаций по поиску и подбору персонала, см. Затраты на оплату услуг внешних провайдеров в области привлечения и найма персонала (External Recruiting & Staffing Cost);
    • Затраты на оплату услуг внешних провайдеров в области обучения персонала и повышения квалификации, (см. Затраты на оплату услуг внешних провайдеров в области обучения и развития персонала (Learning & Development External Cost);
    • Затраты на аутсорсинг персонала (outsourcing); подбор временного персонала (temporary staffing); выведение персонала за штат (outstaffing);
    • Прочие затраты на оплату услуг сторонних организаций, информационно-консультационные услуги в области управления персоналом.
    Не включает:
    • Командировочные расходы;
    • Затраты на оплату услуг в области информационных технологий (включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, поддержку и другие сервисы);
    • Косвенные издержки на персонал, связанные с простоями, непродуктивным использованием рабочего времени.
    Затраты на персонал в расчете на 1 работника
    Формула: Затраты на персонал/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: ₽
    Код показателя: LCPE
    English: Total Labor Costs/Total Headcount
    Затраты организации
    Включают:
    • стоимость товаров и оказанных услуг (затраты на материалы, издержки на производство товаров и услуг, а также стоимость приобретенных для перепродажи продуктов), трансфертную стоимость товаров;
    • прямые затраты на оплату труда и социальные взносы;
    • операционные и накладные расходы, включая расходы группы и корпоративные расходы, отнесенные на бизнес-подразделения, финансовые расходы (амортизация, проценты и выплаты по займам), прочие затраты на оплату услуг сторонних организаций.
    Канал найма
    Каналы поиска и привлечения кандидатов:
    • реклама в СМИ (Mass-Media advertising) объявления в средствах массовой информации – на телевидении, радио, в прессе;
    • работные сайты и порталы (job boards);
    • кадровые и рекрутинговые агенства (agencies);
    • корпоративный сайт (career page);
    • социальные сети (social network shares) публикация и реклама объявлений в социальных сетях;
    • сотрудничество с учебными заведениями (ВУЗами, СУЗами) (campus recruitment); ярмарки вакансий и дни карьеры (career fairs & days).
    Категория персонала
    Под категорией персонала понимается классификация работников, исходя из уровня занимаемой ими позиции в организационной структуре (иерархии управления):
    • Топ-менеджмент (Top level Management);
    • Средний менеджмент (Mid level Management);
    • Линейный менеджмент (Low level Management);
    • Линейный персонал (Line level Employee).
    Количество вакансий
    Суммарное количество вакансий за отчетный период - заявок на подбор вакантных (незамещенных) штатных единиц.
    Количество вакансий, закрытых внешними кандидатами
    Суммарное количество вакансий, закрытых внешними кандидатами за отчетный период на основании приказов (распоряжений) о приеме на работу.
    Количество вакансий, закрытых внутренними кандидатами
    Количество вакансий, закрытых кандидатами из числа сотрудников компании (списочного состава), включая внутренние перемещения.
    Количество дней на закрытие вакансий
    Суммарное количество дней, затраченных на закрытие вакансий/вакантных позиций за отчетный период. Срок закрытия - количество календарных дней между датой подачи заявки на вакансию до даты выхода кандидата (первый рабочий день).
    Количество должностей
    Каждая уникальная должность рассчитывается только 1 раз вне зависимости от числа сотрудников на данной позиции.
    Количество должностей, для которых процедура управления эффективностью является обязательной
    Управление эффективностью деятельности (Performance management) - процесс, направленный на повышение эффективности организации, групп и отдельных работников, который может включать:
    • Управление целями: планирование и оценка целей, стандартов и результатов работы (Goals Management).
    • Оценка эффективности деятельности (администрирование программ результативности, обратной связи и оценки) или другие формы регулярной оценки деятельности (Performance Appraisal).
    • Оценка результативности на базе KPI и системы оплаты труда за результат (Performance — Related Pay Plans).
    • Оценка компетенций (Competency Assessment).
    • Планирование развития эффективности (Performance Development Planning).
    Количество закрытых вакансий
    Суммарное количество фактически замещенных штатных единиц (из числа вакантных) за отчетный период (включая внутренние ротации).
    Количество открытых вакансий на 1 рекрутера
    Формула: Количество открытых вакансий/Среднесписочная численность работников HR-функции, занятых подбором персонала
    Единица измерения: ед.
    Код показателя: RPR
    English: Total Requisitions (vacant positions)/Recruiting & Staffing Headcount
    Количество принятых предложений о работе
    Суммарное количество предложений о работе, принятых внешними кандидатами, из суммарного количества сделанных предложений. Показатель не включает промежуточные, устные и условные предложения о работе.
    Количество сделанных предложений о работе
    Суммарное количество предложений о работе, сделанных внешним кандидатам. Показатель не включает промежуточные, устные и условные предложения о работе.
    Количество уволенных в 1 год работы (из числа нанятых)
    Суммарное количество уволенных работников (из числа нанятых внешних кандидатов за отчетный период), стаж работы которых на момент увольнения составлял менее 12 месяцев.
    Количество уволенных в 3 мес. работы (из числа нанятых)
    Суммарное количество уволенных работников (из числа нанятых внешних кандидатов за отчетный период), стаж работы которых на момент увольнения составлял менее 3 месяцев.
    Количество увольнений по инициативе работника
    cт. 80. ТК РФ Расторжение трудового договора по инициативе работника.
    Не включает увольнения по обстоятельствам, независящим от воли сторон (призыв в армию, смерть работника или работодателя и пр. в соотв. со ст. 8З ТК РФ ), а также истечение срока трудового договора (ст. 77, п. 2 ТК РФ).
    Количество увольнений
    Общее число увольнений, с учетом увольнений по инициативе работника, инициативе работодателя и прочих причин.
    Количество упоминаний причин увольнений
    Если в компании практика подразумевает не 1 причину, а несколько, то учитывается суммарное количество упоминаний каждой из причин.
    Количество часов обучения
    Cуммарное количество человеко-часов (астрономических) организационного обучения любого формата (аудиторное, дистанционное, смешанное), которое отвечает следующим условиям:
    • обучение проводится в пределах рабочего времени (с отрывом от работы);
    • обучение формализовано (установлен порядок проведения обучения, содержание, нормативная длительность);
    • продолжительность обучения должна быть не менее 1 часа;
    • дистанционное обучение признается пройденным при условии его полного завершения;
    сотрудники, посещающие обучение более 1 раза, не должны быть учтены более 1 раза.
    Количество часов обучения = количество участников, фактически прошедших обучение * Нормативная длительность учебного мероприятия (дистанционного курса).

    Не включает:
    • Обучение на рабочем месте (без отрыва от работы).
    Обучение по личной инициативе работника в свободное от работы время.
    Количество часов обучения на 1 работника
    Формула: Количество часов обучения/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: час
    Код показателя: LDHPE
    English: L&D Hours/Total Headcount
    Коэффициент отсутствий
    Формула: Неявки/Фонд рабочего времени
    Единица измерения: %
    Код показателя: AR
    English: Absence Days/Workdays
    Коэффициент принятия предложений о работе
    Формула: Количество принятых предложений о работе/Количество сделанных предложений о работе
    Единица измерения: %
    Код показателя: OAR
    English: Number of Offers Accepted/Number of Offers Extended
    Коэффициент продвижений резервистов (преемников)
    Формула: Численность продвинутых резервистов (преемников)/Численность резервистов (преемников)
    Единица измерения: %
    Код показателя: TPPR
    English: Talent Pool (Successors) Promotions/Talent Pool (Successors) Headcount
    Коэффициент продвижения
    Формула: Численность работников, получивших повышение в должности/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: PR
    English: Promotions/Total Headcount
    Коэффициент численности общего центра обслуживания (ОЦО) HR-функции в расчете на 1 работника
    Формула: Численность работников HR ОЦО/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: SSCPE
    English: Shared Services Centre (SSC) Headcount/Total Headcount
    Коэффициент численности функции в расчете на 1 работника
    Формула: Численность работников функции/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя:
    English: Function Headcount/Total Headcount
    Коэффициент численности HR-функции в расчете на 1 работника
    Формула: Среднесписочная численность работников HR-функции/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: HRTE
    English: HR Headcount/Total Headcount
    Линейный менеджмент
    Категория должностей, включающая в себя руководителей нижнего звена управления, в подчинении которых только линейный (неуправленческий) персонал. Типичные названия должностей: супервайзер, заведующий (управляющий) отделом, начальник отдела, мастер, старший специалист, руководитель группы и тд.
    Линейный персонал
    Специалисты, служащие и рабочие. Категория должностей не предусматривает наличие подчиненных
    Льготы
    Льготы (Benefits) - дополнительные выплаты социального характера (без учета затрат на обучение) за счет средств работодателя, которые не подлежат налогообложению (НДФЛ), в т. ч.:
    • добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и болезней для работников и членов их семей, оплата расходов по протезированию.
    • страховые платежи (взносы), уплачиваемые предприятием по договорам личного, имущественного и иного страхования.
    • негосударственное пенсионное обеспечение: взносы за счет средств предприятия в негосударственные пенсионные фонды, надбавки к пенсиям работающим на предприятии, единовременные пособия уходящим на пенсию ветеранам труда.
    • материальная помощь (по семейным обстоятельствам и т.п.).
    • дополнительные оплачиваемые отпуска.
    • оплата больничных листов в полном размере (без пособий по социальному страхованию).
    • возмещение вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением ими трудовых обязанностей, а также иждивенцам погибших.
    • компенсация работникам морального вреда.
    • компенсации женщинам, находившимся в частично оплачиваемом отпуске по уходу за ребенком (без пособий по социальному страхованию).
    • компенсация расходов, связанных с переездом в другую местность (расходы на релокацию).
    • компенсации платы родителей за детей в дошкольных учреждениях.
    • оплата услуг мобильной связи, иных услуг, обусловленных служебной необходимостью.
    • дополнительные льготы на питание (обеды).
    • предоставление кредитов, ссуд работникам и расходы на их погашение.
    • скидки на товары / услуги компании.
    • оплата путевок работникам и членам их семей на лечение, отдых, экскурсии, путешествия, включая оплату стоимости проезда работников и членов их семьи к месту отдыха и обратно.
    • оплата членства в спортивных и общественных клубах. Оплата транспортных расходов (общего пользования, специальными маршрутами, ведомственным транспортом).
    Не включает социальные пособия, оплачиваемые из государственных и негосударственных внебюджетных фондов:
    • пособие при болезни или бытовой травме самого работника;
    • пособия при производственной травме;
    • пособия по уходу за больным ребенком или другим членом семьи; дополнительные выходные дни для ухода за детьми-инвалидами;
    • пособия по беременности и родам;
    • единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности;
    • единовременное пособие при рождении ребенка;
    • ежемесячное пособие по уходу за ребенком до полутора лет;
    • пособие на погребение.
    Льготы к денежному вознаграждению
    Формула: Затраты на льготы/Затраты на денежное вознаграждение
    Единица измерения: %
    Код показателя: BCC
    English: Benefits/Compensation
    Неявки или дни отсутствий
    Показатель включает:
    • болезни, в т. ч. в результате полученных травм на производстве;
    • внеочередные отпуска, в том числе отпуска без сохранения заработной платы (ст. 128 ТК РФ) и по уважительным причинам;
    • прочие неявки, с разрешения администрации;
    • несанкционированные неявки и продолжительные отсутствия на рабочем месте;
    Не включает:
    • дни командировок;
    • дни вынужденного простоя;
    • выходные и праздничные дни;
    • отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком;
    • продолжительность очередных и дополнительных отпусков (ст. 114, 115, 116 ТК РФ);
    • продолжительность учебных отпусков;
    • дни выполнения государственных и общественных обязанностей;
    • потери рабочего времени в связи с сокращением длительности рабочего дня кормящим матерям, подросткам (часы);
    • потери рабочего времени в связи с сокращенным рабочим днем в предпраздничные дни (часы);
    • прочие неявки, разрешенные законодательством.
    Норма управления
    Формула: Среднесписочная численность работников/Среднесписочная численность работников руководящих должностей
    Единица измерения: ед.
    Код показателя: SC
    English: Total Headcount/Management Headcount
    Общий центр обслуживания
    Общий центр обслуживания (ОЦО) — специально созданное подразделение в структуре крупной компании, в которое передаются определённые бизнес-процессы организации (напр., бухгалтерский учёт, расчет заработной платы и пр.). ОЦО может быть как юридически обособленной организацией, так и структурным подразделением.
    Обязательное обучение
    Обучение работников, которое является законодательно закрепленной обязанностью работодателя.
    Отдача от инвестиций в персонал
    Формула: Выручка (без НДС) – (Затраты организации – Затраты на вознаграждение)/Затраты на вознаграждение
    Единица измерения: %
    Код показателя: HCROI
    English: Revenue (without VAT) – (Total Cost – (Remuneration)/Remuneration
    Охват обучением
    Формула: Численность работников, прошедших хотя бы 1 единицу обучения/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: LDC
    English: Number of Employees Receiving ≥1 Training Hour/Total Headcount
    Охват управлением эффективностью
    Формула: Количество должностей, для которых процедура управления эффективностью является обязательной/Количество должностей
    Единица измерения: %
    Код показателя: PAPR
    English: Number of Job Positions eligible for Performance Review/Total Number of Job Positions
    Очное обучение
    Этот тип обучения проходит полностью очно в учебном классе (аудитории). В данном случае нет технологических компонентов, кроме использования мультимедиа средств (например, проекторов), элементов веб-активностей (например, он-лайн тестирования, но во время аудиторного занятия).
    Переменное денежное вознаграждение
    • Компенсационные доплаты, связанные с режимом работы (Overtime Pay): за работу в выходные и праздничные дни; за работу в сверхурочное время; в ночное время; в многосменном режиме; за вахтовый метод работы; в связи с разъездным характером работы.
    • Надбавки к тарифным ставкам (должностным окладам) стимулирующего характера и единовременные поощрительные выплаты (Incentive Pay): за квалификацию; за ученую степень за выслугу лет, за стаж работы надбавка за классность, дипломатический ранг и др.
    • Выплаты, основанные на результативности (Performance-Related Pay): премии за производственные результаты (включая стоимость натуральных премий), бонусы, комиссии, процент от прибыли; иные выплаты стимулирующего характера, которые зависят от уровня производительности, достижения определенных результатов работы и не являются гарантированными (могут быть уменьшены или полностью отменены).
    Резервист (преемник)
    Работник, который заблаговременно отобран или утвержден для последующего развития и продвижения (назначения на вышестоящую должность).
    Реферальные программы
    Метод рекрутинга (также реферальный или рекомендательный рекрутинг), основанный на поиске кандидатов из числа социальных контактов сотрудников.
    Смешанное обучение
    Этот тип обучения сочетает в себе как онлайн, так и очную (аудиторную) работу в разных пропорциях. В данном случае, часть аудиторного времени заменяется временем, проведенным он-лайн (аудиторное время обучения сокращается, заменяется дистанционным, но не исключается полностью).
    Среднее вознаграждение
    Формула: Затраты на вознаграждение/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: ₽
    Код показателя: ARC
    English: Remuneration/Total Headcount
    Среднесписочная численность работников
    Среднесписочная численность работников за месяц исчисляется путем суммирования списочной численности работников за каждый календарный день месяца и деления полученной суммы на число календарных дней месяца. Среднесписочную численность работников рассчитывается на основании ежедневного учета списочной численности работников, которую определяется в соответствии с Порядком заполнения и представления формы федерального государственного статистического наблюдения П-4 Сведения о численности, заработной плате и движении работников (www.gks.ru)

    В списочную (среднесписочную) численность не включаются:
    • внешние совместители;
    • работники, выполнявшие работы по договорам гражданско-правового характера
    • направленные на работу в другую организацию, если за ними не сохраняется заработная плата;
    • привлеченные для работы согласно специальным договорам (военнослужащие, лица, отбывающие наказание);
    • направленные на обучение с отрывом от производства;
    • подавшие заявление об увольнении и прекратившие работу до истечения срока предупреждения;
    • собственники организации, не получающие заработную плату.
    категории работников списочного состава, которые не включаются в среднесписочную численность:
    • женщины, находящиеся в отпусках по беременности и родам, по уходу за ребенком;
    • работники, обучающиеся в образовательных учреждениях и находившиеся в дополнительном отпуске без сохранения заработной платы, а также поступающие в образовательные учреждения, находившиеся в отпуске без сохранения заработной платы, в соответствии с законодательством РФ.
    Среднесписочная численность работников HR-функции
    См. Среднеспиочная численность и HR-функция.
    Среднесписочная численность работников, занятых подбором персонала
    Численность работников, занятых следующим функционалом:
    • Поиск и привлечение персонала (реклама вакансий в СМИ, работа с рекрутинговыми агентствами и пр.)
    • Оценка кандидатов (проведение собеседований, тестирование и отбор, подготовка предложений о работе и пр.)
    • HR-брендинг, развитие бренда работодателя.
    Среднесписочная численность руководителей
    Руководители – работники, занимающие руководящие должности, а также работники, должности которых предусматривают подчиненных и возможность руководить командой в проектной деятельности, в т.ч топменеджмент, средний менеджмент и линейный менеджмент.
    Средний менеджмент
    Категория должностей, включающая в себя руководителей среднего звена управления, которые:
    • предусматривают подчиненных руководителей нижнего звена управления;
    • не находятся в прямом подчинении у первого лица компании. Типичные названия должностей: руководитель направления/департамента, управляющий по региону, управляющий филиалом и т.п.
    Средний срок закрытия вакансий
    Формула: Суммарное количество дней на закрытие вакансий/Количество закрытых вакансий
    Единица измерения: дн.
    Код показателя: TTF
    English: Total Time to Fill / Filled Requisitions (vacant positions)
    Средний стаж
    Формула: Суммарный стаж работников/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: мес.
    Код показателя: AET
    English: Total Employee Tenure/Total Headcount
    Стоимость 1 внешнего найма
    Формула: Внешние затраты на привлечение и найм персонала/Количество вакансий, закрытых внешними кандидатами
    Единица измерения: ₽
    Код показателя: CPH
    English: External Recruiting & Staffing Costs/External Hires
    Стоимость закрытия 1 вакансии
    Формула: Затраты на привлечение и найм персонала/Количество закрытых вакансий
    Единица измерения: ₽
    Код показателя: CTFR
    English: Recruiting & Staffing Costs/Filled Requisitions (vacant positions)
    Суммарный стаж работников
    Сумма стажа работы в компании всех работающих (ССЧ) сотрудников.
    Текучесть персонала
    Формула: Количество увольнений/Среднесписочная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: TR
    English: Total number of terminations/Total Headcount
    Текучесть резервистов (преемников)
    Формула: Численность уволенных резервистов (преемников)/Численность резервистов (преемников)
    Единица измерения: %
    Код показателя: TPRR
    English: Talent Pool (Successors) Resignations/Talent Pool (Successors) Headcount
    Типы (причины) увольнений
    По инициативе работника:
    • Карьерные возможности - Поиск лучших карьерных возможностей, возможностей профессионального роста и продвижения (в т. ч. увольнения в связи с поступившим предложением о работе с позицией более высокого уровня). / Неудовлетворенность возможностями продвижения.
    • Смена сферы деятельности - Изменения карьерного направления, смена профессии. Понимание, чем после увольнения будет заниматься сотрудник является отличием данной причины от причины «Удовлетворенность работой (рабочими обязанностями)» (например, работа по профессии). Доход, уровень позиции могут быть сопутствующими причинами, но не являются ключевыми.
    • Компенсационный пакет - Ожидания/поиск лучших условий по оплате труда/неудовлетворенность заработной платой: -з/п ниже, чем по рынку; -поступило предложение о работе с большей з/п; -неудовлетворенность переменной системой мотивации (% комиссии, размер бонуса и т.п.).
    • Культура компании – Неудовлетворенность элементами корпоративной культуры: -ценностями, корпоративными нормами; -организацией рабочего процесса и культурой менеджмента (постановкой целей и задач, зон ответственности, делегированием полномочий и обязанностей и т.п.); -стилем коммуникации в компании.
    • Удовлетворенность работой (рабочими обязанностями) – Неудовлетворенность текущим функционалом на позиции: -поиск более интересной работы/«рассчитывал на иной характер работы» (в т. ч. получил предложение о работе на аналогичную позицию, но с более интересным кругом задач); -отсутствие вариативности, разнообразия.
    • Личные обстоятельства – Здоровье, семья и другие личные обстоятельства: -семейные обстоятельства; -здоровье (в т. ч. болезни, беременность); -учеба (сессия, проблемы с учебой, аспирантура); -переезд (смена места жительства, локации); -иные личные обстоятельства.
    • Перевод (внутри компании) – Внутренний перевод, ротация, перемещение (через увольнение). Отношения с руководителем – Неудовлетворительные взаимоотношения с руководителем: конфликт с руководителем, моббинг (давление со стороны руководителя).
    • Выход на пенсию – Выход на пенсию/Досрочный выход на пенсию /Выход на пенсию (долгосрочная инвалидность)
    • Атмосфера в коллективе, отношения с коллегами – Неудовлетворительные взаимоотношения с коллегами, моббинг (давление со стороны коллег).
    • Условия работы – Категория "рабочие условия" охватывает широкий круг проблематики: от графика рабочего времени (график работы) до офисного пространства, а также наравне с физическими условиями психологическая обстановка на рабочем месте (к примеру, неудовлетворенность высокой интенсивностью работы или нарушением баланса работы и личной жизни).
    • Нет данных – Нет данных, выходное интервью не проводилось, либо нет надежной информации; -Сотрудник отказался раскрывать причину увольнения

    По инициативе работодателя:
    • Несоблюдение нормативных требований – Увольнения в связи с: -утратой доверия, -нарушением нормативных требований, законов, -разглашением охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), -совершением по месту работы хищений, коррупционных действий или других действий, установленных федеральными законами.
    • Нарушение дисциплины – Увольнения в связи с неоднократным неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей или нарушением трудовой дисциплины, в т. ч.: -невыход на работу (прогул), регулярные опоздания; -нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения или употребление вышеперечисленного в течение рабочего дня; -нарушение правил охраны труда и пожарной безопасности, повлекшее за собой серьезные последствия, в том числе травмы и несчастные случаи; -нарушение трудовых обязанностей, влекущее за собой материальный ущерб работодателю. и пр. в соотв. со ст. 81.
    • Низкая эффективность – Недостаточная или низкая эффективность/не справился с обязанностями/Невыполнение поставленных задач/показателей Реорганизация Включает: -реструктуризация организации; -ликвидация части организации; -временное сокращение; -сокращение штата (численности); и т.п. в соотв. со ст. 81.
    • Нет данных – Нет данных, выходное интервью не проводилось, либо нет надежной информации; -Сотрудник отказался раскрывать причину увольнения.
    Прочее:
    • Срок договора – Прекращение трудового договора, истечение срока временного трудового договора (ст. 77, п. 2 ТК РФ).
    • Обстоятельства, независящие от воли сторон – Увольнения по обстоятельствам, независящим от воли сторон (призыв в армию, смерть работника или работодателя и пр. в соотв. со ст. 8З ТК РФ).
    • Прочее
    Топ-менеджмент
    Категория должностей, включающая в себя руководителей высшего звена управления, которые непосредственно подчиняются первому лицу компании (либо является им). Типичные названия должностей: генеральный директор, президент, вице-президент, председатель совета директоров, исполнительный директор, управляющий партнер, директора/топ-руководители функций (например, финансовый директор и т.п.)
    Увольнение по инициативе работника
    Увольнение по cт. 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника ТК РФ.
    Увольнение по инициативе работодателя
    Увольнение по cт. 81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя ТК РФ.
    Укомплектованность штата
    Формула: Среднесписочная численность работников/Штатная численность работников
    Единица измерения: %
    Код показателя: SLR
    English: Total Headcount/Staffing Level
    Управление эффективностью деятельности
    Процесс, направленный на повышение эффективности организации, групп и отдельных работников, который может включать:
    • Управление целями: планирование и оценка целей, стандартов и результатов работы (Goals Management)
    • Оценка эффективности деятельности, в том числе регулярная оценка деятельности (Performance Appraisal).
    • Оценка результативности на базе KPI и системы оплаты труда за результат (Performance — Related Pay Plans).
    • Оценка компетентности (Competency Assessment).
    • Планирование развития (Performance Development Planning)
    Фонд рабочего времени
    Среднесписочная численность работников (чел.)*Фактическое число рабочих дней.
    Фактическое число рабочих дней определяется за вычетом:
    • выходные и праздничные дни;
    • отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком;
    • продолжительность очередных и дополнительных отпусков (ст. 114, 115, 116 ТК РФ);
    • продолжительность учебных отпусков;
    • дни выполнения государственных и общественных обязанностей;
    • потери рабочего времени в связи с сокращением длительности рабочего дня кормящим матерям, подросткам (часы);
    • потери рабочего времени в связи с сокращенным рабочим днем в предпраздничные дни (часы);
    • прочие неявки, разрешенные законодательством.
    Функция HR
    Общий HR:
    • Кадровая политика и стратегия
    • Широкий профиль HR-функций
    • HR-бизнес-партнерство
    • Управление бюджетом расходов на персонал
    Организационное развитие:
    • Организационные структуры и структуры управления
    • Управление изменениями организационной структуры, реструктуризациями, реорганизациями
    Кадровое планирование
    • Учет рабочего времени
    • Кадровое планирование
    • Нормирование труда
    • Управление производительностью персонала
    Кадровый учет и администрирование
    • Кадровый учет и администрирование:
    • Трудовые отношения
    Расчет заработной платы
    • Расчет заработной платы, начислений и удержаний, налогов, страховых взносов и прочих отчислений
    Подбор персонала
    • Отбор резюме
    • Поиск и привлечение персонала (реклама вакансий в СМИ, работа с рекрутинговыми агентствами и пр.)
    • Оценка кандидатов (проведение собеседований, тестирование и отбор кандидатов, подготовка предложений о работе и пр.)
    • HR-брендинг, развитие бренда работодателя
    Адаптация:
    • Адаптация персонала и стажировки
    Обучение и развитие:
    • Оценка потребностей в обучении (навыков, знаний и компетенций)
    • Обучение и подготовка персонала
    • Планирование и оценка исполнения планов развития
    • Управление учебным контентом
    • Администрирование систем коучинга и менторинга (наставничества)
    • Стратегия обучения и развития персонала
    Управление знаниями:
    • Технологии управления корпоративными знаниями (карты знаний, библиотеки знаний, интранет, печатные и электронные издания и т.п.)
    • Обмен опытом и знаниями
    Карьера и преемственность:
    • Карьерное планирование и система продвижения
    • Планирование преемственности (создание планов замещения и формирование пулов преемников)
    • Программы развития преемников
    • Управление кадровым потенциалом
    Компенсации и льготы:
    • Политика оплаты труда и система вознаграждения персонала
    • Социальные программы, льготы и нематериальная мотивация (страховые, пенсионные и пр.) Оценка должностей и грейдинг
    • Исследования рынка труда
    • Программы удержания персонала
    Оценка и управление эффективностью деятельности:
    • Управление целями (планирование и оценка целей, стандартов и результатов работы)
    • Оценка деятельности (администрирование программ результативности, обратной связи и оценки) Оценка результативности на базе KPI и системы оплаты труда, основанные на результативности Оценка компетенций
    HR-аналитика:
    • Организация системы сбора, обработки и хранения HR-данных
    • Администрирование и поддержка информационных HR-систем и решений
    • HR-Отчетность
    • Описательная аналитика
    • Поисковая аналитика (бенчмаркинг, факторный анализ, анализ связей и пр.)
    • Предиктивная аналитика (моделирование, прогнозирование и сценарный анализ и т.д.)
    • Предписывающая аналитика (модели принятия решений)
    • HR-процессы (описание, паспортизация и пр.)
    Внутренние коммуникации:
    • Внутренние коммуникации
    • Нетворкинг (корпоративные социальные сети, кросс-функциональное взаимодействие и т.п.)
    • Вовлеченность персонала:
    • Исследования вовлеченности персонала и программы повышения вовлеченности персонала
    Охрана труда
    • Политики и процедуры по охране труда и обеспечении безопасности
    • Аттестация (сертификация) рабочих мест
    • Производственный травматизм и несчастные случаи
    • Бюджет затрат на охрану труда
    • Управление затратами, связанными с болезнями, травматизмом и медицинским обслуживанием
    Численность продвинутых резервистов
    Ротации, соответствующие условиям:
    • повышение (изменение) в должности (повышение (изменение) грейда);
    • изменение должностных обязанностей и прав;
    • повышение уровня заработной платы (годового вознаграждения).
    Не включает:
    • Ротации, не соответствующие одному или нескольким условиям:
    • повышение (изменение) в должности (повышение (изменение) грейда);
    • изменение должностных обязанностей и прав;
    • повышение уровня заработной платы (годового вознаграждения).
    • Ротации с понижением в должности, с соответствующими изменениями должностных обязанностей и прав, понижением уровня заработной платы.
    Число ротаций определяется на основании кадровых документов:
    • приказ о кадровом перемещении;
    • приказ об изменении тарифной ставки (должностного оклада, сдельных тарифах оплаты труда).
    Численность работников, получивших повышение в должности
    Ротации, соответствующие условиям:
    • Повышение (изменение) в должности (повышение (изменение) грейда);
    • Изменение должностных обязанностей и прав;
    • Повышение уровня заработной платы (годового вознаграждения).
    Число ротаций определяется на основании кадровых документов:
    • Приказ о кадровом перемещении,
    • Приказ об изменении тарифной ставки (должностного оклада, сдельных тарифах оплаты труда),
    • Документы о начислении иных выплат, надбавок.
    Не включает:
    • Ротации, не соответствующие одному или нескольким условиям:
      • повышение (изменение) в должности (повышение (изменение) грейда);
      • изменение должностных обязанностей и прав;
      • повышение уровня заработной платы (годового вознаграждения).
    • Ротации с понижением в должности, с соответствующими изменениями должностных обязанностей и прав, понижением уровня заработной платы.
    Численность работников, прошедших хотя бы 1 единицу обучения
    Численность работников, прошедших хотя бы 1 час организационного обучения любого формата (аудиторное, дистанционное, смешанное), которое отвечает следующим условиям:
    • обучение проводится в пределах рабочего времени (с отрывом от работы);
    • обучение формализовано (установлен порядок проведения обучения, содержание, нормативная длительность);
    • продолжительность обучения должна быть не менее 1 часа;
    • дистанционное обучение признается пройденным при условии его полного завершения;
    • сотрудники, посещающие обучение более одного раза, не должны быть учтены более одного раза.
    Не включает:
    • обучение на рабочем месте (без отрыва от работы);
    • обучение по личной инициативе работника в свободное от работы время.
    Численность резервистов (преемников)
    См. Резервист (преемник)
    Численность уволенных резервистов (преемников)
    Количество уволенных за учетный период из числа резервистов.
    Штатная численность работников
    Среднее число штатных единиц
    Ярмарки вакансий и дни карьеры
    Мероприятия (выставки) открытого формата в сфере карьеры и трудоустройства, в рамках которых компании (работодатели) демонстрируют информацию об открытых вакансиях и карьерных возможностях для выпускников и специалистов.