Бенчмаркинг полезен в самых разных ситуациях. Вот наиболее частые из них.
Разница в оценке ситуации
Бывает так: CEO считает, что персонал подбирают очень долго. Рекрутеры говорят, что сделали все, что могли. А HRD и руководитель подбора имеют свое (другое) представление о нормах, исходя из прошлого опыта. Итак, есть минимум 4 мнения. Кто прав? Именно в этой ситуации помогут внешние независимые бенчмарки.
Обоснование HR-затрат
Планирование HR-бюджетов и затрат крайне нуждается в "точке опоры". Одной такой точкой является прошлый период, другой могут быть внешние бенчмарки. Аналогичная ситуация с обоснованием численности HR-функции.
Выбор приоритетов для прорыва
В каком направлении вы достигните наибольшего прогресса? В том, в котором сильнее всего отстаете от других. Именно такие места и помогает "подсветить" бенчмаркинг. Видим слабое место - изучаем лучшие практики - внедряем. Для этого бенчмаркинг изначально и задумывался.
Оценка изменений и новых технологий
Кризис, новая технология, повышение цен провайдерами - все это может системно изменить HR-метрики в лучшую или худшую сторону. Проблема в том, что вы уже не можете опираться на исторические данные - все поменялось. Теперь у нас чат-боты, Робот Вера и новые тарифы HH.ru. Что стало с эффективностью? Как изменились затраты? Насколько ваша команда эффективна в новых условиях. Не сравнившись с коллегами по отрасли - не поймете.